兴业银行招聘客户专员(可接受实习生)

　　【主要职责】

　　1、通过电话外呼的形式针对兴业银行信用卡逾期(逾期1-60天以内)未还款的客户进行提醒。

　　2、与客户沟通过程中，客户提及的信用卡问题以及客户的重要信息做好记录。

　　3、业务分为3个阶段，M1-1针对逾期1-30天以内未还款的客户进行提醒;M1-2针对逾期1-30天以内M1-1未催回的客户继续作业;M2针对逾期(逾期30-60天以内)未还款的客户进行提醒。

　　【职位要求】

　　1、中专及以上学历，有呼叫中心行业经验优先考虑，年龄20-35周岁;

　　2、普通话标准，较强的沟通协调能力，熟练操作电脑，工作作风严谨、具有团队合作能力;

　　3、熟悉操作系统及Office办公软件;

　　4、电脑键盘打字速度30字/分以上。

　　【工作时间】

　　9:00am-18:00pm

　　M1-1下班时间18:00-18:30之间;M1-2下班时间19:00-19:30;M2下班时间最晚20点

　　月休5天，排休。

　　【薪资待遇】

　　岗位工资+全勤工奖+餐补津贴+绩效/提成工资，

　　M1-1试用期保底3200元，M1-2试用期保底3600元，M2试用期保底4000元

　　试用期薪资3500-15000元，

　　转正后底薪2550-2950元/月(M1-1底薪2550，M1-2底薪2750，M2底薪2950)

　　M1-1、M1-2，转正后薪资4000-8000元/月

　　M2，转正后薪资6000-15000元/月，上不封顶

　　【福利】

　　1、社保：根据国家规定，为员工购买五险;

　　2、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假;

　　3、休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;

　　4、 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

　　5、晋升机会：完善的职业发展通道，每两个月至少1次的时段晋升机会，每年至少2次储备干部晋升机会;

　　6、 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐;

　　7、住宿安排：每月300元/人，水电物业费自理，物业、取暖、管理等费用均由公司承担;

　　【岗位晋升】

　　公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

　　1、M1—M2—客服班长—客服主管—客服经理

　　2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管

　　3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

　　工作地点：西安市未央区凤城十二路明光路166号凯瑞大厦

　　咨询电话：18991179290(同微信)

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　　文章来源：http://jiuye.xawl.edu.cn/detail/online?id=2016065&menu_id=15755