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【背景材料】
   清明假期，人山人海的各大景区，层出不穷的各类不文明现象又一次引起社会广泛关注。在长沙烈士公园，一次性碗筷、餐巾纸、烧烤竹签、饮料瓶随意丢在公园内，格外刺眼……公园文明劝导员跟记者诉苦： “这边喊，那边还在丢，一些游客太不像话了!”
 如果文明仅仅通过喊话就能造就，那么森严的法律和公堂还有存在的必要?山东泰安游客爬上赑屃，西安有游客朝兵马俑扔矿泉水瓶，更威武的游客，还在西藏7782米的高峰上刻字，景区景点都近乎哀求了：游客朋友们，咱文明一点行吗?求求你们了——这样的画面，如果跟假日零罚单的新闻放一起，颇为耐人寻味。
   其实，境外旅游与国内旅游相似，也存在着大量的不文明现象。大声喧哗，不排队，逃票，这些不文明行为随着中国游客的脚步遍布世界各个角落，破坏了国外景点的和谐。部分中国富人的挥金如土，让他们赢得了“土豪”的称谓。所谓“土豪”，即土得掉渣的富豪，寓意包括道德文明素养在内的精神财富与其自身的物质财富丰盈程度不相匹配，甚至形成了强烈的反差。

【多方观点话文明】
   随着中国经济的发展，去年出境人数达到了8000多万人次，这么大的客流量，难免会有一些不文明现象，但是并不代表大多数人都不文明。随着中国人的脚步越走越远，我们更要了解中外文化的差异，要符合或者尊重当地的一些风俗习惯。

——中国国际旅行总社 李萌

   言传身教很重要，家长的言行会影响到自己的孩子，因此，应该构建文明旅游的长效机制。从日常生活中做起，培养良好的习惯，才能在旅游过程中有一个比较好的延续。
——北京第二外国语学院旅游管理学院 殷敏
   旅游代表了高层次的需求，当你实践这些需求时，你已经是个文明人，这个时候要做一个名副其实的文明人。所以，旅游过程中，应该时刻把文明礼貌和文明行为，与文明拥有者的身份更好地结合起来。
 ——中国社科院旅游研究中心 刘思敏
     文明旅游要疏堵结合。景区要提供良好的环境和便民的服务，同时，景区也有加大监管的职责。有乱刻乱画，就得制止。
 ——十三陵特区办事处 雷涛
     我们应该把旅游观念做一次很普遍的推广，经典的旅游景点不要作为自己唯一选择，很多人问我什么地方漂亮，我告诉他实际上路上最漂亮。
 ——“花甲背包客” 王钟津
     用法规来约束游客在旅游活动中的行为举止是有必要的，如果每名游客对违背法规将要导致的后果都心存恐惧，相信不文明的行为一定会减少。
 ——网 友 开灰机 人民网强国论坛

 【材料剖析】
1、海外中国游客不文明行为的负面影响突出表现在四个方面：
     一、是引发其他国家民众对中国人反感，影响我国的国家形象和“软实力”;
     二、是对我在有关国家企业、侨民、留学生的生存和发展空间造成潜在负面影响;
     三、是部分出境游客的不文明行为和过度维权违反当地法律，给其自身带来不必要的麻烦和损失;四是涉我境外游客旅游纠纷等群体性事件经微博等渠道在国内片面传播和炒作，影响党和政府形象，给驻外使领馆工作带来压力。
2、文明出境游难以实现的原因：
      第一，因为一些游客文明素质相对偏低，缺乏文明旅游素养，这暴露出我国公共文明素质教育方面的欠缺。
      第二，各国文化差异、生活习俗的不同也会导致游客出现不文明行为。当不同的价值观、生活习惯发生碰撞，难免会产生一些摩擦。做到入乡随俗、尊重当地风土人情和礼仪，才能减少误解，避免不必要的摩擦和冲突。
      第三，旅游经营部门对游客不文明行为疏于引导和约束。一部分不文明行为的背后是游客对于国外情况的不了解，而部分旅游经营部门疏于行前教育、降低服务质量则是造成这种现象的重要原因。旅游经营部门应加强引导、完善服务，主动承担起面向游客的文明旅游宣传，出境游中的不文明行为就会减少。

【文明出境游的践行之策】

     倡导文明旅游，各方都在努力。媒体致力于加大宣传，曝光不文明行为，旅行社也出台了一系列文明旅游的告示，不少游客也都参与了进来。然而，提高国人的道德文明素养，除了要加强文化建设、以文化人、以文育人外，更得做到功夫在平时、常打预防针。导游作为旅行社的工作人员，更得引导广大游客文明旅游。环境国旅向游客们派发印制好的文明旅游倡议书、文明行为公约等资料，正是一个好的开始，还需要赢得广大游客的谅解、支持、参与。只有每一个游客都注重言行举止的文明，才能树立起中国游客的正面形。

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