西安市公租房建设管理有限责任公司

　　招聘需求

　　一、物业值班电工/维修电工10人

　　工作内容：

　　1、负责相关设施设备的维修、运行、值班、巡查和操作;

　　2、保障项目内各系统的运行良好，监控各系统的运行状况，记录各项运行数据、报表;

　　3、负责专业维保单位和外委维修工作的现场管理，检查工作实施的过程以及核实结果;

　　4、按照全年的维修保养计划，执行维修保养工作;

　　5、完成日常客户部门报修工作;

　　6、进行园区日常维修工作及其相关记录，执行设备备件和库存的管理。

　　任职资格：

　　男，55岁以下(条件优秀者可适当放宽)，身体健康、品行端正;从事相关工作5年以上，有安监局颁发的电工操作证或供电局颁发的进网证者优先。

　　面试地点：西安市浐灞三路

　　工作地点：1)浐灞新区浐灞三路，2)灞桥区水安路

　　二、客服/楼管专员10人

　　工作内容：

　　1、接待来访客户，受理投诉，收房、装修、报修等相关手续及日常事务办理并对处理过程进行监督，对结果进行回访，并做好相关记录。;

　　2、维护住户档案及各项记录的收集、补充、归档。

　　3、每天不定时对所负责分管区域内楼宇状况、公共设施等进行日常巡检、对巡查中发现的问题及时协调相关部门进行

　　4、及时催缴物业各项收费，对拖欠费用住户电话、上门收缴。

　　5、根据相关部门规定，按要求入户核查、对违规住户予以上报处理，对空置房屋定期组织维护。

　　6、定期策划、组织开展社区文化活动;

　　7、协助项目开展其他各项工作。

　　任职资格：

　　1、25-35岁，大专或以上学历，

　　2、熟练操作办公自动化软件;

　　3、性格温和、反应机敏，有亲和力，服务意识强;

　　工作地点：1)浐灞新区浐灞三路2)灞桥区水安路

　　三、综合/客服主管1人

　　工作内容：

　　1、全面负责物业服务中心服务工作的具体实施;

　　2、掌握管理范围内住户的基本情况

　　3、负责管理区域住户接待与联络、报修、回访与走访、投诉、意见征询等事宜的接待处理;

　　4、建立、健全住户档案，实施动态管理;

　　5、负责监督、跟进物业服务中心相关人员工作，处理住户投诉，受理物业管理员不能解决的投诉事项;

　　6、负责住户意见征询、评价和汇总分析，定期走访住户，听取住户对物业管理服务的意见和建议，加强与住户的沟通、建立和维护良好的关系;

　　7、负责物业服务中心对公司各部门及政府相关部门的联系工作、以及本管理处各部门就住户服务相关事宜的联络与协调工作;

　　8、负责物业管理员的日常管理，查阅所属员工工作纪录，指导、督促员工严格按照工作规程及质量要求实施规范服务，检查员工日常工作情况;

　　9、根据服务中心主任要求完成公司相应经济指标、降低退租率，提高收缴率。

　　要求：3年以上物业管理经验，性格外向，善于沟通，有强烈的责任心以及较强的抗压能力，形象气质佳，熟练使用OFFICE办公软件。

　　工作地点：1)浐灞新区浐灞三路

　　四、办公室文员3人

　　岗位职责：

　　1、负责各项工作计划、总结、公司规章制度及公文等各类文件的起草、打印、分发和登记工作。

　　2、做好印鉴、介绍信函等使用开具、管理工作。

　　3、负责外来公文签收和登记，并按领导批示意见作相应安排。

　　4、传递公司各类文件、函件。

　　5、负责档案资料的收集、整理、归档及办理借阅手续。

　　6、负责办公室日常及办公用品、设备、维护保养的采购、使用控制及检查维护。

　　7、负责对外宣传、培训、团建及各项公益活动的组织实施。

　　8、负责各部门考勤签到检查，日常卫生的监督、检查，下发检查通报。

　　9、负责日常来访人员的接待工作，按照投诉处理流程妥善解决客户投诉。

　　10、完成办公室主任交办的其他工作。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验

　　2、沟通能力强，工作效率高

　　3、耐心细致、有责任心。

　　4、熟练使用各类办公软件及办公设备。

　　5、年龄25-35岁;

　　工作地点：1)浐灞新区浐灞三路

　　咨询及面试时间：正常工作日的8:30——11:00，13:30——17:00

　　以上岗位均交纳五险，待遇面议

　　联系人：何先生13609110034