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【背景材料】

6月1日，市场监管总局召开新闻发布会，集中 公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对新 东方、学 而思等13家校外培训机构予以顶格罚款。加上前期公布的对作业帮、猿辅导的查处情况，此次重点检查已对15家校外培训机构处以顶格罚款3650万元。

【题目预测】

对于15家校外培训机构受顶格处罚一事，你怎么看?

【综合分析】

一、背景：1.党中央、国务院高度重视民生，重视教育，也高度重视校外培训机构治理乱象工作。全国两会期间，习 近平总书记在看望参加全国政协会议的医药卫生界、教育界委员时表示，“培训乱象，可以说是很难治理的顽瘴痼疾家长们一方面都希望孩子身心健康，有个幸福的童年;另一方面唯恐孩子输在分数竞争的起跑线上。别的孩子都学那么多，咱们不学一下还行啊?于是争先恐后。这个问题还要继续解决”。5月21日，中央全面深化改革委员会第十九次会议强调，“对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等问题的机构，要严肃查处。要明确培训机构收费标准，加强预收费监管，严禁随意资本化运作，不能让良心的行业变成逐利的产业”。

2.校外培训已经成为百姓生活的痛点、堵点。从全国12315平台投诉举报情况看，近期校外培训机构乱象社会关注度越来越高，群众反映日益强烈。2020年全年受理教育培训服务投诉举报15.5万件，占投诉举报总量的8.2%，在服务类投诉举报中排名第4。2021年第一季度，教育培训服务投诉举报达到4.71万件，同比增长65%，排名升至第3。

二、培训机构存在的问题

1.虚假宣传：虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、用户评价不真实等五种类型。

2.价格欺诈：虚构原价和虚假优惠折价

三、解决对策

1.构建长效机制。会同有关部门完善校外培训机构的政策方向、行为规范和监管原则。例如坚持分类监管、信用监管和智慧监督，畅通举报渠道等方式强化监管。

2.强化监督执法。开展专项行动，进一步开展校外培训乱象执法检查;对头部企业进行约谈，并对查处的企业整改情况进行评估和督导。

3.落实企业责任。开展自查整改，签订诚信承诺书向社会公示;加强企业内部管理，要求各校外培训机构严格遵守法律法规，严格遵守政策规范、严格遵守监管要求。

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